Política de envío
Política de Envío
La presente Política de Envío regula las condiciones de entrega de los productos adquiridos a través de este sitio web, de conformidad con la normativa aplicable, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007.
1. Naturaleza de los productos
Los productos ofrecidos en esta tienda son de carácter digital.
2. Forma de entrega
Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá acceso inmediato al contenido digital adquirido mediante:
- Enlace de descarga en pantalla de confirmación, y/o
- Envío de un correo electrónico con las instrucciones de acceso
3. Plazos de entrega
La entrega de los productos digitales es inmediata desde la confirmación del pago.
No obstante, en casos excepcionales derivados de problemas técnicos o de conexión, el plazo máximo de entrega será de hasta 24 horas.
4. Costes de envío
Al tratarse de productos digitales, no existen costes de envío.
5. Incidencias en la entrega
Si el cliente no recibe el producto o no puede acceder al mismo, deberá contactar con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico facilitado en la web.
El vendedor se compromete a resolver la incidencia en el menor tiempo posible, facilitando nuevamente el acceso o solucionando cualquier problema técnico.
6. Responsabilidad
El vendedor no se hace responsable de retrasos o fallos en la entrega cuando estos sean debidos a causas ajenas, tales como:
- Errores en la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente
- Problemas técnicos del proveedor de correo del cliente
- Fallos de conexión a internet del usuario